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服務流程 ◆接單：1、公路運輸(shu)主管從客(ke)(ke)(ke)戶(hu)處(chu)接受（傳真）運輸(shu)發送(song)計劃； ◆記登：1、運輸(shu)調度(du)在(zai)登記表(biao)上分送(song)貨(huo)(huo)目(mu)的地，分收(shou)(shou)(shou)貨(huo)(huo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)標定提(ti)(ti)貨(huo)(huo)號碼(ma)。2司機(ji)（指定人員及(ji)車輛(liang)）到(dao)運輸(shu)調度(du)中(zhong)心拿提(ti)(ti)貨(huo)(huo)單，并在(zai)運輸(shu)登記本(ben)上確認(ren)簽收(shou)(shou)(shou) ◆調用(yong)安(an)(an)排：1、填(tian)寫運輸(shu)計劃。2、填(tian)寫運輸(shu)在(zai)途，送(song)到(dao)情況，追蹤(zong)反(fan)饋表(biao)。3、電(dian)(dian)腦輸(shu)單。 ◆車隊交(jiao)換：1、根據送(song)貨(huo)(huo)方向，重量(liang)、體積、統籌安(an)(an)排車輛(liang)。2、報運輸(shu)計劃給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)處(chu)，并確認(ren)到(dao)廠提(ti)(ti)貨(huo)(huo)時(shi)(shi)間(jian)。 ◆提(ti)(ti)貨(huo)(huo)發運：1、檢(jian)查(cha)車輛(liang)情況。2、按時(shi)(shi)到(dao)達(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提(ti)(ti)貨(huo)(huo)倉庫。3、辦理提(ti)(ti)貨(huo)(huo)手續。4、提(ti)(ti)貨(huo)(huo)，蓋好(hao)車棚，鎖好(hao)箱(xiang)門。5、辦好(hao)出(chu)廠手續。6、電(dian)(dian)話(hua)通知(zhi)收(shou)(shou)(shou)貨(huo)(huo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)預達(da)時(shi)(shi)間(jian)。 ◆在(zai)途追蹤(zong)：1、建(jian)立收(shou)(shou)(shou)貨(huo)(huo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)檔案。2、司機(ji)及(ji)時(shi)(shi)反(fan)饋途中(zhong)信息。3、與(yu)收(shou)(shou)(shou)貨(huo)(huo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)電(dian)(dian)話(hua)聯系(xi)送(song)貨(huo)(huo)情況。4、填(tian)寫跟蹤(zong)記錄。5、有異常情況及(ji)時(shi)(shi)與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)聯系(xi) ◆到(dao)達(da)簽收(shou)(shou)(shou)：　1、電(dian)(dian)話(hua)或傳真確認(ren)到(dao)達(da)時(shi)(shi)間(jian).2、司機(ji)將(jiang)回(hui)單用(yong)EMS或FAX傳真回(hui)本(ben)公司.3、簽收(shou)(shou)(shou)運輸(shu)單。4、定期(qi)將(jiang)回(hui)單送(song)至(zhi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)處(chu)。5、將(jiang)當(dang)地市場的住處(chu)及(ji)時(shi)(shi)反(fan)饋給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。

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