服務標準取貨：本公司接到客戶拜托兩小時內布置相關人員上門取貨。發貨：一切貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發車。派送：貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。包裝：嚴厲遵照外包裝圖標懇求中止包裝隨車備有客戶信息反響單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶懇求，完善我們的服務質量。公司內部管理嚴謹，部門分工明白，配合環環相扣，每一單貨物都有細致記載，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門細致操作，由客戶服務部全程跟進。建有司機檔案，可隨時提供貨運司機的有效、復印件及聯絡電話。公司管理嚴厲，注重內部培訓，公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財富而提供最好的維護和服務。
公司操作(zuo)人(ren)員素質全面，可按(an)懇求為每一小部分客(ke)戶提供(gong)及時、儉省、高效的(de)服務(wu)。公司建有一套(tao)完好(hao)的(de)貨運工(gong)作(zuo)流程(cheng)體(ti)系(xi)，從貨物裝車、在(zai)途、信息(xi)反響和到貨通(tong)知都有專人(ren)擔任，能及時有效處置好(hao)細致事宜

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這是我們的第一個觀念，這也是整個體系的。作為平臺我們推進整個物流業的樹立。比如說經過電子訂單優化整個行業。由于在過去，大家經常接觸的快遞是手寫的，其實他在整個流轉過程中歷來沒有被信息化。從A到B在整個信息中是沒有記載的，沒有這個基礎的物流需求的記載，就沒有辦法去做集約化或者是優化。
所(suo)以我(wo)(wo)(wo)們推進(jin)整個(ge)行業運(yun)用電子(zi)訂單，從而，無論何(he)時寄一個(ge)包裹(guo)，我(wo)(wo)(wo)們的后臺系統(tong)，后端的運(yun)輸，包括派件就(jiu)能知道這(zhe)些包裹(guo)的流(liu)向(xiang)，這(zhe)樣我(wo)(wo)(wo)們就(jiu)有機遇中(zhong)止優(you)化(hua)。我(wo)(wo)(wo)們首先要(yao)完成(cheng)信息和(he)流(liu)程的標準化(hua)，不然不通，這(zhe)是第一個(ge)層面。