江西安義縣
發布時間:2020-04-13 11:57:17
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服務標準取貨:本公司接到客戶拜托兩小時內布置相關人員上門取貨。發貨:一切貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發車。派送:貨到之后立即通報收貨人按時送貨上門。包裝:嚴厲遵照外包裝圖標懇求中止包裝隨車備有客戶信息反響單,隨時了解運輸過程中的意見和建議,可簽回單,同時樹立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶,了解客戶懇求,完善我們的服務質量。公司內部管理嚴謹,部門分工明白,配合環環相扣,每一單貨物都有細致記載,各部門逐級簽字核實,最后交由操作部門細致操作,由客戶服務部全程跟進。建有司機檔案,可隨時提供貨運司機的有效、復印件及聯絡電話。公司管理嚴厲,注重內部培訓,公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財富而提供最好的維護和服務。
公司操作人(ren)員素質全面,可(ke)按懇求為每一小部分客戶(hu)提供及時、儉省、高效的服務。公司建有一套(tao)完好(hao)的貨運(yun)工作流程體系,從貨物裝車、在途(tu)、信息反響和到貨通知(zhi)都(dou)有專人(ren)擔任,能及時有效處置好(hao)細(xi)致事宜
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為客戶(hu)增(zeng)加(jia)運(yun)作(zuo)透明度,解(jie)(jie)除后顧之憂;2、每一單貨(huo)(huo)(huo)(huo)物都會按客戶(hu)提供的收貨(huo)(huo)(huo)(huo)方(fang)(fang)電(dian)話,在貨(huo)(huo)(huo)(huo)物的到站(zhan)的當天(tian)與(yu)對(dui)方(fang)(fang)客戶(hu)及時聯(lian)系(xi)。通(tong)過傳真,電(dian)話或郵件通(tong)知(zhi)對(dui)方(fang)(fang)準(zhun)確的提貨(huo)(huo)(huo)(huo)時間(jian);3、隨車備有客戶(hu)信息(xi)反饋單,隨時了解(jie)(jie)運(yun)輸過程中(zhong)的意見和建議,可簽(qian)回(hui)單,同(tong)(tong)時建立客戶(hu)檔(dang)案(an)、客戶(hu)走訪(fang)卡、定期走訪(fang)客戶(hu),了解(jie)(jie)客戶(hu)要求,完善我們的服務(wu)質量(liang);4、中(zhong)國(guo)人民財(cai)產保險股(gu)份有限(xian)公(gong)司保險協議單位,可預(yu)約保險、單獨出保單;5、從門到門——只(zhi)需(xu)一個電(dian)話,一切(qie)幫(bang)您搞定,人在家中(zhong)坐,貨(huo)(huo)(huo)(huo)在全國(guo)走;6、速度快(kuai)捷(jie)——每天(tian)準(zhun)時發車,決不誤點,隨時隨地與(yu)貨(huo)(huo)(huo)(huo)車保持緊(jin)密聯(lian)系(xi);7、專人負責(ze)——每單業務(wu)均由(you)專人洽淡(dan)、反饋、一票(piao)到底;8、結帳靈(ling)活——可貨(huo)(huo)(huo)(huo)到付款批量(liang)貨(huo)(huo)(huo)(huo)運(yun)可簽(qian)《長期承(cheng)運(yun)合同(tong)(tong)》。
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