客戶服務：
　　廣州市鑫富物流有限公司流始終以“以客戶為中心，我的服務就是您服務的延伸”為宗旨，堅持誠信為根本、高效、 優質、安全的流程化管理和服務。同時不忘以促進合作伙伴的經濟與發展為己任。
安全保證：
　 根據客戶運輸的貨物性質和種類不同,有針對的制定運輸過程中的預防貨損方案，將可能性降到最低。同時,公司對所有貨物進行全程保險,因不可抗力等因素而造成的貨損由本公司先行賠付,使您高枕無憂。
貨物跟蹤：

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車隊交流：1、根據送貨方向，重量、體積、統籌布置車輛。2、報運輸計劃給客戶處，并確認到廠提貨時間。提貨發運：1、檢查車輛情況。2、按時抵達客戶提貨倉庫。3、辦理提貨手續。4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出廠手續。6、電話通知收貨客戶預達時間。
在途追(zhui)蹤(zong)：1、樹(shu)立收貨(huo)客戶(hu)檔(dang)案(an)。2、司機(ji)及(ji)時(shi)反響(xiang)(xiang)途中信(xin)息。3、與收貨(huo)客戶(hu)電(dian)話聯絡送貨(huo)情(qing)況。。4、填(tian)寫(xie)跟蹤(zong)記載。5、有異(yi)常(chang)情(qing)況及(ji)時(shi)與客戶(hu)聯絡抵(di)達(da)簽(qian)收：1、電(dian)話或傳真(zhen)確認抵(di)達(da)時(shi)間.2、司機(ji)將回單用EMS或FAX傳真(zhen)回本公司.3、簽(qian)收運輸單。4、定期將回單送至客戶(hu)處。5、將當(dang)地市場的(de)住處及(ji)時(shi)反響(xiang)(xiang)給客戶(hu)。