以客為尊，追求卓越——細節、嚴謹、專業。

廣州的四月，天氣就已經開始放風柔柔的，沒有一絲寒意，卻有些許的溫軟和淡淡的清香。陽光下顯得那么柔和，那么貼切，那么沁人心扉。就是在這樣一個日子里我們采訪了廣州鑫富物流有限公司的總經理，
袁總卻讓(rang)我們有了(le)猶如微風拂面(mian)般讓(rang)人感覺(jue)舒適，靜(jing)心。

過去了兩人小時英文的受訪，袁總一直提高著溫柔的笑笑，而是 袁和并沒能我就顯小被動，相左，正值這樣一來冷戰而超贊的眼神， 我不想們看了在禮儀和談吐之后，這一剛過不惑開局之年的男子發揮著 要怎樣旭升的很好甚至將其付諸實踐活動的挫折和定力？

袁總是2003年創立鑫富物流的，廣州物流公司鑫富主(zhu)營廣州至(zhi)北京，天津，上海(hai)，湖南(nan)，天津，河北，新疆，拉薩，山西，陜西，河南(nan)、焦作、洛(luo) 陽、濟南(nan)等往返(fan)專線，公司(si)已(yi)經發展到員工(gong)近40多(duo)名，自(zi)有車(che)輛30多(duo) 臺，倉儲(chu)周(zhou)轉場地(di)近2000多(duo)平方。袁總(zong)是一(yi)位干(gan)練敏捷(jie)，雷厲(li)風行 的(de)(de)人(ren)，公司(si)有完整的(de)(de)管理體系和服務體系，因雌安物流(liu)的(de)(de)服務品(pin) 質(zhi)在(zai)當地(di)處(chu)于領先水平，多(duo)次(ci)獲得客戶們的(de)(de)嘉獎。雖然公司(si)發展到 取(qu)得一(yi)定(ding)成績，但劉總(zong)并沒有滿(man)足于現狀，他說，企(qi)業規(gui) 模(mo)越壯大(da)，作為領導都就會越累越苦(ku)(ku)，但是我(wo)還是希望一(yi)直帶著我(wo)的(de)(de)員工(gong)一(yi)直往前“找苦(ku)(ku)吃”

害怕風平浪靜
公司(si)每一(yi)個階段(duan)的(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)必然是風平浪(lang)靜的(de)(de)(de)(de)，發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)過程中充(chong)滿(man)挑戰證明(ming)企(qi)(qi)業有(you)(you)(you)(you)生命力(li)。企(qi)(qi)業在(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)斷(duan)前(qian)進，我們害怕的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)是在(zai)(zai)前(qian)進中有(you)(you)(you)(you)困(kun)(kun)難，而是風平浪(lang)靜，沒有(you)(you)(you)(you)克服不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)困(kun)(kun)難，沒有(you)(you)(you)(you)解(jie)決不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，沒有(you)(you)(you)(you)完(wan)成(cheng)不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)(biao)，”袁(yuan)總(zong)溫(wen)和的(de)(de)(de)(de)笑(xiao)容下有(you)(you)(you)(you)一(yi)顆強大的(de)(de)(de)(de)內心(xin)。袁(yuan)總(zong)說，“只(zhi)要有(you)(you)(you)(you)枳極(ji)的(de)(de)(de)(de)心(xin)態.只(zhi)要用心(xin)去尋找問(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)癥結所在(zai)(zai)，就沒有(you)(you)(you)(you)解(jie)決不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，只(zhi)要有(you)(you)(you)(you)條不(bu)(bu)(bu)紊地去執行，就沒有(you)(you)(you)(you)完(wan)成(cheng)不(bu)(bu)(bu)了(le)(le)的(de)(de)(de)(de)目標(biao)(biao)、似如何才能克服困(kun)(kun)難. 解(jie)決問(wen)題(ti)，完(wan)成(cheng)目標(biao)(biao)呢(ni)？ ”袁(yuan)總(zong)表示，全公司(si)上下同心(xin)協力(li)，不(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)“折磨(mo)”自己，不(bu)(bu)(bu)斷(duan)的(de)(de)(de)(de)“折磨(mo)”自已,每一(yi)次(ci)的(de)(de)(de)(de)挑戰將都是我們鑫富發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)的(de)(de)(de)(de)印記。因此，每一(yi)次(ci)的(de)(de)(de)(de)前(qian)進，鑫富物流的(de)(de)(de)(de)全體(ti)成(cheng)員都會開放懷擁抱(bao)的(de)(de)(de)(de)，因為我們知道，鑫富人都有(you)(you)(you)(you)一(yi)顆打不(bu)(bu)(bu)死的(de)(de)(de)(de)心(xin)，擊不(bu)(bu)(bu)垮的(de)(de)(de)(de)鑄鐵身體(ti)。

責任是一種使命
“責任是一種使命，是一種做人的態度。小而宵之，在一個家庭里，作為父母，你要盡到撫養兒女的教任，作為兒女，你 :帶著我 要盡到孝敬父母的責任。這是不可推卸的。同樣，經背一個公司 也一樣，必須要做對員工負責，對客戶負責的企業，這樣企業才 能不斷壯大。”袁總的一番教任論道出了鑫富物流的經齊理念：做負責任的人，做負責任的物流，做負責 任的公司。
袁總跟我們分享至令他記憶猶新的一件 事，記得有一次，一位貨主前來發貨到河南，貨物價值近50萬元，運費不菲，雖然貨物運輸趨于零風險，但還是被袁總拒絕了， 原因是公司購買的貨物運輸保險需要第二天 才能生效，為了對客戶負責，袁總對客戶實 話實說了。雖然那一次貨沒有攬收成功，但袁總說，當時的那個客戶以后一直都在鑫富物流里發貨了，成了鑫富物流的老顧客了o
責任心是一種擔當，一種約束，一種 動力，一種魅力。一個人只有有了責任心
才(cai)能(neng)(neng)(neng)實現(xian)自(zi)己的(de)承諾，只(zhi)(zhi)要有(you)(you)責任(ren)心才(cai)能(neng)(neng)(neng)正視(shi)困難勇往直前，只(zhi)(zhi)要有(you)(you)責任(ren)心才(cai)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)得到(dao)(dao)別人的(de)尊重，樹立高(gao)尚的(de)人格 高(gao)效管理(li)(li)，安(an)全(quan)(quan)快(kuai)捷(jie)服務(wu)客(ke)戶 “物流(liu)(liu)只(zhi)(zhi)有(you)(you)做(zuo)到(dao)(dao)安(an)全(quan)(quan)和快(kuai)捷(jie)，才(cai)能(neng)(neng)(neng)擁有(you)(you)客(ke)戶。如何做(zuo)到(dao)(dao)安(an) 全(quan)(quan)快(kuai)捷(jie)的(de)物流(liu)(liu)服務(wu)，這(zhe)就‘ 需要物流(liu)(liu) 企業練(lian)好內功，搞好內部的(de)精 細化管理(li)(li)，才(cai)能(neng)(neng)(neng)獲得高(gao)效率(lv)”袁總說。在鑫富物流(liu)(liu)，從(cong)業務(wu)經(jing)理(li)(li)，到(dao)(dao)收貨開票(piao)員，再到(dao)(dao)裝卸1:、貨車司(si)機，都有(you)(you)嚴格的(de)崗位(wei)責 任(ren)制度,并且都是經(jing)過嚴格的(de)崗位(wei)培訓的(de),保證X作的(de)質(zhi)(zhi)盪和效 率(lv)。只(zhi)(zhi)有(you)(you)一(yi)支質(zhi)(zhi)量過硬(ying)的(de)服務(wu)隊伍(wu)才(cai)能(neng)(neng)(neng)提供(gong)一(yi)流(liu)(liu)的(de)服務(wu)品(pin)質(zhi)(zhi)，才(cai) 能(neng)(neng)(neng)得到(dao)(dao)客(ke)戶的(de)認可。

工廠關于信譽第1個，地久天長 “的安全更快捷的貼心提供提供業務和工廠關于信譽貼心提供提供業務，是緊密配合搞好原因在同時的。試 想，但是更多新客服基本都是會懷有‘揭穿和相對比較’的心理健康去試一 個集團新公司的貼心提供提供業務的。若是集團新公司的貼心提供提供業務能不符客服期侍，那末方可贏 得走回頭路客，方可培育出多說英語業的工廠關于信譽。如果沒有法達標客服必須，客服 則決不會另選相關。這些說來，貨運產業工廠既損耗個人信譽，更失客 源，甚至于，將不能做強股票市場而會淘汰出局。”古話有說，激發一 個新客服比貼心提供提供業務9老客服過得難度大，那么，鑫富貨運產業特別的重視 每個人老客人的。我國不斷想信，只能把工廠關于信譽擺放在第1個，與客服的 原因方可地久天長的。 “好幾個快”的社會學 袁總對他說咱們，當今世界供應鏈管理業發展趨勢極為快，都要求咱們供應鏈管理 淘寶商戶增長精準服務條件。淘寶商戶需求百計替買家顧及就能夠形成買家 的朋友們：供應鏈管理打包發貨，但假如趕緊，說到做不及，打包發貨方會遷怒于淘寶商戶不 按時，不存在率；代發應付款但假如頒發趕緊，會不良影響淘寶商戶費用流動和 沒問題的加盟的正常的工作。這些，這“好幾個快”他需求完成才對得住客 戶。打包發貨，說接下來到就接下來到，代付款說下面來拿就一定程度不容易拖到 接下來再給，“好幾個快” 一直以來是鑫富供應鏈管理在加盟的中堅守崗位的條件，也 是這“好幾個快”讓鑫富供應鏈管理取得了買家，不少老買家都給鑫富所帶來了新買家。

鐵盾保障，省心舒心
除了(le)以上措施，鑫(xin)富物(wu)流想(xiang)客(ke)戶之所(suo)想(xiang)，急(ji)客(ke)戶之所(suo)急(ji)，為(wei)客(ke)戶提(ti)供更加穩(wen)妥的貨(huo)(huo)運保(bao)險(xian)，公司每年都(dou)會(hui)向中保(bao)財產保(bao)險(xian)公司構面(mian)全年的貨(huo)(huo)物(wu)運輸保(bao)險(xian)，凡(fan)委(wei)托鑫(xin)富物(wu)流運輸的貨(huo)(huo)物(wu)，都(dou)能(neng)享受到貨(huo)(huo)物(wu)保(bao)險(xian)待遇，帶給(gei)客(ke)戶鐵盾(dun)保(bao)障，免除運輸過程中的后顧之憂(you)，將客(ke)戶的損失(shi)降到最低(di)，讓客(ke)戶發貨(huo)(huo)能(neng)真正做到省心，舒心

人物專訪臨近結束，始至各位沒能聽懂清俊爾雅，行為恭謙的袁總說過一句句宏觀經濟的“文化名人名句”認識論，但質樸、舉例說明來看語更顯的讓大家勇氣熱騰騰；各位也從始至終沒能聽懂劉袁的豪言壯語，但各位卻更能感語到歸于他的刺激壯志；更能專門感 的大智若愚和睿智卓識。在“以客為尊，尋求有遠見”的經 發揮下，鑫富物理快遞給各位闡釋詳情、注重細節、靠譜的最佳的 讓各位一個表示感謝這物理快遞的斗皇為各位功績的氣血.在未來.各位 務須能觀看到鑫富物理快遞奔向更強的特別獨立飛翔的一瞬間！