隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解運輸過程中的意見和建議，可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的服務質量。 公司內部管理嚴謹，部門分工明確，配合環環相扣，每一單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體操作，由客戶服務部全程跟進。建有司機檔案，可隨時提供物流司機的有效證件、復印件及聯系電話。

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提(ti)貨(huo)發運(yun)：1、檢查車輛情(qing)況(kuang)。2、按時(shi)(shi)抵達(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)提(ti)貨(huo)倉庫。3、辦理提(ti)貨(huo)手續。4、提(ti)貨(huo)，蓋好車棚，鎖好箱門。5、辦好出(chu)廠(chang)手續。6、電話通知收(shou)(shou)(shou)貨(huo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)預達(da)時(shi)(shi)間。在途追(zhui)蹤：1、樹立收(shou)(shou)(shou)貨(huo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)檔案。2、司機及時(shi)(shi)反(fan)響(xiang)途中信息(xi)。3、與(yu)(yu)收(shou)(shou)(shou)貨(huo)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)電話聯絡送貨(huo)情(qing)況(kuang)。4、填寫跟(gen)蹤記(ji)載。5、有異常情(qing)況(kuang)及時(shi)(shi)與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)聯絡抵達(da)簽收(shou)(shou)(shou)：1、電話或(huo)傳真確認抵達(da)時(shi)(shi)間。2、司機將(jiang)回(hui)(hui)單(dan)用EMS或(huo)FAX傳真回(hui)(hui)想誠物(wu)流(liu)。3、簽收(shou)(shou)(shou)運(yun)輸(shu)單(dan)。4、定期將(jiang)回(hui)(hui)單(dan)送至客(ke)(ke)(ke)戶(hu)處。5、將(jiang)當(dang)地市(shi)場的(de)住處及時(shi)(shi)反(fan)響(xiang)給客(ke)(ke)(ke)戶(hu)。回(hui)(hui)單(dan)：1、按時(shi)(shi)準確抵達(da)指定卸貨(huo)地點。2、貨(huo)物(wu)交接。3、百分(fen)百簽收(shou)(shou)(shou)，保(bao)證(zheng)運(yun)輸(shu)產(chan)品的(de)數量和質量與(yu)(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)出(chu)庫單(dan)一至。4、了(le)(le)解(jie)送貨(huo)人對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)產(chan)品在當(dang)地市(shi)場的(de)銷(xiao)售情(qing)況(kuang)。益趨結(jie)賬：根(gen)據雙方(fang)協議或(huo)者合同內容(rong)物(wu)流(liu)公司將(jiang)運(yun)費托付(fu)承運(yun)方(fang)，結(jie)賬完成后流(liu)程終了(le)(le)。如電流(liu)般的(de)暢(chang)通全國各(ge)大中城鎮

取 貨：本公司接到客戶委托后兩個小時內安排相關人員，上門取貨。 發 貨：所有貨物均按照不同的運輸方式當天上站、當天發車。 派 送：貨到之后立即通報收貨人、按時送貨上門。 包 裝：嚴格遵照外包裝圖標要求進行包裝、整理。 鑫富物流承接廣州至全國各地鐵路、公路、水路、航空，整車、零擔、大件、超限貨物，往返運輸，擁有各型各類大小車輛100余部。車型分別有：1T、3T、5T、10T、20T、40T、60tT，車輛長度分別有：5米、7.6米、8.6米、9.6米、12.5米、16米、17米、18米等各類型的車輛。 ，鑫富物流司經營理念是“以人為本、不斷創新、追求卓越”，經營宗旨是“客戶第一、員工至上”；我們將按照客戶的需求設定和創造服務。

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因此，公路運輸方面在行業內具有明顯的競爭優勢。同時我公司還具備鐵路、空運等多式聯運能力。“讓顧客更省錢、更省時、更省力”是我們孜孜不倦的追求;“更安全、更快捷、更方便”是我們對每一位客戶真誠的承諾;準時發車，晝夜服務，微笑待客，是我們一貫的準則。我們的每一位員工，都始終視時間和質量為企業的生命;每一位員工，都牢記“效率至上”的鑫富關鍵字:廣州物流、廣州貨運、物流專線、貨運專線、大件運輸，專業物流公司。